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Preguntas Frecuentes

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Frecuentes

 

¿Cómo podemos ayudarte? Estas son algunas de las preguntas más habituales antes de comprar en un e-commerce.

Si estás buscando este tipo de productos para tu hotel, apartamento vacacional, oficina, ... ¡Este es tu sitio! No dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar tu producto perfecto.

Gastos de envío

En cada producto se indica los gastos de envío. Normalmente será de 12 € en envíos de 5 días laborables para productos de gran tamaño. Hay otros productos de menor tamaño que ya incluyen los gastos de envío.  

Métodos de pago

Puedes pagar mediante Tarjeta de crédito, PayPal o Transferencia bancaria.

Tiempo de entrega

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte en el plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿A dónde realizamos envíos?

Península Ibérica (España). No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Islas Baleares.

¿Qué pasa si llega en mal estado?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. 

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación. 

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

A través del formulario de contacto o mandando un email a la dirección comercial@ferbox.es. Además, puedes contactar con nosotros llamando al número 695463646 de Lunes a Viernes en horario de 9:00 a 13:00.

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